un breve estratto da uno dei libri che hanno decisamente influenzato il mio “mondo”…

…Non molto tempo fa anche il marketing costituiva oggetto di disprezzo, qualcosa che veniva appiccicato alla fine del processo produttivo. Analogamente la qualità veniva verificata al termine della manifattura.
C’è molto da imparare da come il marketing hanno ristrutturato il processo produttivo.
Sganciate il marketing dalla fase di ideazione del prodotto e otterrete il prodotto sbagliato.
Lasciate al di fuori le considerazioni qualitative e nessun test riuscirà mai a ridare qualità al prodotto.
Non consentite all’esperienza utente di far parte dei principi originari e al momento di tenerne conto sarà troppo tardi.